古人语:“欲知平直,则必绳尺;欲知方圆,则必规则。”在咱们的作业中处处都有纪律与规则,纪律与规则便是底线,守住底线便是要遵规守纪。“一日无为,三日难安”,担任是忠实履责,尽心尽责,是坐言起行的精力,长于作为更是咱们作业中每位员工的立身之本,行为之基。当咱们坐在工台前,便应有着守纪律敢作为的信仰与坚决,三尺工台也承载着每一个岗位的守规敢当。

  作为一名柜员时,每天都要处理反反复复的事务,面对来来往往的客户,听闻不绝于耳的诉苦和敦促,我时间实行遵规守纪,勇于担任的准则,绝不能由于一切的作业而损坏柜员应该恪守的规章制度,也绝不能由于事务的繁琐而推诿耍滑。

  2018年5月份的一天正午,时间现已走过了十二点,一位菜农急匆匆的来到柜台前存钱,并且有不少的零钱,在其他柜员都在盘库清点的状况下,我自动接待了客户,主任也过来帮我收拾零钱。不到五分钟,零钱收拾结束,可是过验钞机时发现一张百元假钞,在请主任及另一名柜员复核之后,我向客户作出了解说,并向他展现了假钞的相关状况。在我奉告客户要将假钞没收时,客户心情忽然暴起,要求我将假币交给他拿走,并说假如不把假钞给他就要“找事”。时间紧记规章制度的我,据守规则,一边安慰客户心情,一边站在客户的态度为他解说这个作业,奉告他今后怎么不再收到假钱。但客户依然处在“100元被没收”这个心情中,这时两位客户经理及时赶来,在主任及客户经理的劝说并帮其查看其他钱币中是否有假钱之后,其总算平复了心情,将剩下钱币存入账户中。

  作业尽管这样得到了处理,但作业发生的影响在我心中不能平静。试想,遇到心情不稳定的客户时,假如我推诿不处理事务,必定会使客户愈加愤恨;而假如为了安慰客户心情,违背规章制度将假币交出,更是会滋长不良风气。所以在穿上工装、坐到三尺工台那一刻起,合规理念就应该在紧记在心间,必定要做到守规敢当!

  作业,不会一往无前,它也像绷簧相同,怕作业就永久都做欠好作业。咱们现在的零售转型也是这样,记住董事长曾讲过这样一句话,“零售转型再苦楚也得转,不转就要落后!”咱们现在面对的困难和应战都是在开展中所必定阅历的,坚持自傲,永不抛弃,只要捋着正确作业的思路,恪守作业的规则,才干推进聊城农商银行稳健的向着更好的方向大步前行。(作者 李汝君)